Privacybeleid

1. Wie we zijn

Kapitaalkade is een online leerplatform voor financiële geletterdheid. Verwerkingsverantwoordelijke: Kapitaalkade (België). Vragen? [email protected].

2. Welke gegevens we verzamelen

Account & communicatie: naam, e-mail, (optioneel) telefoon, berichten.
Cursusgebruik: aangeschafte modules, voortgang, quizresultaten.
Transactiegegevens: bestelreferenties (betalingen via verwerker; geen kaartnummers bij ons).
Technisch: IP, apparaat/Browser-info, logbestanden, (anonieme) analytics.

3. Waarom we verwerken (doeleinden & grondslagen)

Doeleinden

Accountbeheer en cursuslevering
Klantenservice & communicatie
Facturatie en administratie
Verbetering platform (statistiek)
Juridische verplichtingen

Grondslagen

Uitvoering overeenkomst (je cursus)
Gerechtvaardigd belang (beveiliging, basisstatistiek)
Toestemming (nieuwsbrieven, niet-essentiële cookies)
Wettelijke verplichting (fiscaliteit/boekhouding)

4. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Richtlijn: contractuele gegevens zolang je account actief is, factuurgegevens tot 7 jaar (fiscale plicht), supporttickets max. 24 maanden.

5. Delen met derden

We delen enkel waar nodig met verwerkers (hosting, e-mail, betalingsverwerker, analytics). Met ieder is een verwerkersovereenkomst gesloten. Buiten de EER passen we passende waarborgen toe (bv. SCC’s).

6. Jouw rechten (AVG/GDPR)

Inzage, rectificatie, wissing
Beperking en bezwaar tegen verwerking
Overdraagbaarheid (data-export)
Intrekken van toestemming (zonder terugwerkende kracht)

Stuur je verzoek naar [email protected]. Je hebt het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (BE).

7. Beveiliging

We hanteren organisatorische en technische maatregelen (toegangscontrole, versleuteling waar passend, back-ups en logging). 100% veiligheid kunnen we niet garanderen.

8. Cookies

Zie ons Cookiebeleid. Beheer je voorkeuren via Cookie-instellingen.

9. Contact

E-mail: [email protected] • Postadres op aanvraag.